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Banner Valdepeñas Actividades administrativas en relación al cliente

ADGG0208 ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (Certificado de Profesionalidad. Nivel 2) FORMACION DUAL

OBJETIVOS GENERALES:

Brindar a los participantes las habilidades y conocimientos necesarios para llevar a cabo eficazmente tareas administrativas relacionadas con la atención y satisfacción del cliente, incluyendo la gestión de consultas, seguimiento de pedidos, resolución de problemas y mantenimiento de relaciones positivas con los clientes. El proyecto aúna una parte práctica, con trabajo efectivo real y remunerado, con contrato de trabajo y una parte de formación teórica, en la que cursarán un certificado de profesionalidad , con titulación oficial.

CONTENIDOS DEL CURSO

  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. (90H)
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales. (160H)
  • MF0973_1: Grabación de datos. (90H)
  • MF0978_2: Gestión de Archivos. (60H)
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión
  • administrativa en la relación con el cliente. (90H)
  • MF0233_2: Ofimática. (190H)

REQUISITOS

  • Estar en posesión del título de ESO o equivalente.
  • Ser mayor de 50 años
  • Estar inscrito como demandante de empleo en el Servicio Público de Empleo de Castilla La Mancha

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