¿Qué aprenderás?

Capacita al alumnado para desarrollar competencias en la planificación, ejecución y seguimiento de procesos de venta de productos y servicios en distintos entornos comerciales, tanto presenciales como digitales. A lo largo de la formación se estudian las técnicas de prospección de clientes, negociación comercial, presentación de productos, argumentación de ventas, y gestión de objeciones y cierre de operaciones. El curso también aborda la organización y control del proceso comercial, incluyendo la gestión de pedidos, cobros y documentación relacionada con la venta, así como el uso de herramientas informáticas y de gestión comercial. Además, se trabajan aspectos de atención al cliente, fidelización, marketing relacional y ética profesional…