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Organización de un sistema de información de consumo (Certificado de Profesionalidad. Nivel 2)

OBJETIVOS GENERALES:

La información es poder y es fundamental saber manejar y como utilizar las bases de datos sobre nuestros clientes, estas son tan importantes que pueden hacer que una empresa aumente sustancialmente sus ventas. De hecho, hay quienes aseguran que son el futuro, máxime con la competencia actual del mercado.

CONTENIDOS DEL CURSO

  • 1. Adaptación del Reglamento de Protección de datos. El RGPD (Reglamento general de protección de datos) y LSSI-CE (Ley de Servicios de la Sociedad de información) 

  • 2.Microsoft Access, para almacenar y administrar las bases de datos sobre los clientes.

  • 3.Microsoft Excel en la gestión de relaciones con los clientes y CRM

  • 4.Inteligencia artificial aplicada a la información sobre bases de datos/clientes

REQUISITOS

  • Estar en posesión del título de ESO o equivalente.
  • En caso de estar ocupado (cabecera nómina)

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